Sua clínica evoluindo continuamente.
Atendimento com continuidade. Operação organizada. Decisões com evidências.
O OdontoFlow conecta o atendimento, a recepção e a agenda para que cada oportunidade tenha acompanhamento e a gestão saiba onde agir. É um serviço contínuo que une pessoas, processos e Inteligência Artificial para acompanhar a jornada dos pacientes, organizar os próximos passos e melhorar a operação da clínica.
Um serviço contínuo que une pessoas, processos e Inteligência Artificial para acompanhar os pacientes e organizar os próximos passos da clínica.
O problema nem sempre está na resposta. Muitas vezes está no que acontece depois.
A pessoa chama, recebe uma informação, talvez marque uma avaliação. Em algum ponto, a conversa pode ficar sem continuidade. E, quando ninguém consegue enxergar esse caminho inteiro, é difícil saber onde agir.
As 12 etapas são as mesmas que o Mapa de Crescimento lê. As marcas são exemplos típicos de onde as coisas costumam parar. Na sua clínica podem ser outras; é isso que o Mapa e o diagnóstico verificam.
Muita coisa se perde quando cada etapa fica por conta de alguém lembrar.
Menos vigilância para a recepção. Mais clareza para a gestão.
O OdontoFlow organiza o que aconteceu, prepara o próximo movimento e chama uma pessoa quando julgamento, negociação ou cuidado fazem diferença.
Quem precisa de atenção agora?
A recepção encontra conversas, pedidos e próximos passos que exigem uma pessoa, sem reconstruir o histórico do zero.
O que mudou e onde agir?
A clínica acompanha entradas, agendamentos, comparecimentos e oportunidades de continuidade, com números ligados a fontes reais e limites claros.
Um exemplo, do começo ao fim
- Chega uma mensagemUma pessoa escreve no WhatsApp da clínica perguntando por uma avaliação.
- A assistente de IA responde e registraEla acolhe e responde às dúvidas do dia a dia seguindo as regras da clínica. Quando a recepção precisa agir, recebe o pedido com contexto e próximo passo.
- A recepção concluiNa Central do Dia, a recepção vê quem espera, há quanto tempo e o que falta: confirmar, marcar ou responder.
- A gestão acompanhaNo Acompanhamento, a clínica vê quem chegou, marcou e compareceu, e o que merece atenção no período.
A tecnologia sustenta a rotina. As pessoas ficam com o que exige humanidade.
Não é só uma ferramenta. É um serviço que acompanha a operação.
O OdontoFlow ajuda a organizar o atendimento, conectar o trabalho da recepção e acompanhar as oportunidades ao longo da jornada. A tecnologia e a Inteligência Artificial assumem o que pode ser automatizado com segurança. A equipe de atendimento da clínica cuida do que precisa de gente. E o serviço acompanha os resultados para entender o que deve melhorar.
Uma tecnologia. Duas formas de acompanhar sua clínica.
Mais do que responder mensagens, cuidamos da continuidade da operação e ajudamos sua clínica a evoluir.
Um chatbot responde mensagens. O OdontoFlow conecta essa capacidade a um serviço contínuo.
OdontoFlow Operação
Operação acompanhada. Atendimento e continuidade organizados, com automações validadas, atenção às exceções e acompanhamento do funcionamento conforme o escopo da clínica.
- Atendimento com IAAcolhe, responde e conduz conversas segundo as regras da clínica.
- Histórico e próximos passosMantém o contexto das oportunidades e organiza o que precisa acontecer depois de cada contato.
- Recepção mais organizadaA Central do Dia mostra o que precisa de atenção e onde a recepção deve agir.
- Agenda e sistemas conectadosIntegra a operação ao que a clínica já utiliza, conforme a viabilidade e o escopo.
- Visibilidade para a gestãoPermite acompanhar atendimentos, agendamentos, comparecimentos e oportunidades de continuidade.
- Serviço acompanhadoImplantamos, supervisionamos e ajustamos continuamente a operação.
Um serviço implantado e supervisionado por nós, não um software para a clínica operar sozinha.
OdontoFlow Estratégico
Operação acompanhada. Melhoria contínua. Tudo o que faz sentido na operação, somado a uma leitura mais aprofundada dos gargalos, prioridades de melhoria e acompanhamento estratégico próximo, com participação do fundador nas decisões relevantes.
- Tudo do OperaçãoAtendimento com IA, recepção, gestão, implantação, supervisão e acompanhamento contínuo.
- Análises preparadasInvestigamos previamente os indicadores, os pontos de atenção e as oportunidades de melhoria da clínica.
- Hipóteses e sugestõesPreparamos alternativas e recomendações fundamentadas para melhorar a operação.
- Reunião estratégica mensalLevamos a análise preparada e decidimos junto com a gestão quais melhorias priorizar.
- Evolução acompanhadaVerificamos o que foi colocado em prática, o que mudou e como orientar o próximo ciclo.
O valor está no trabalho antes da reunião: investigar, interpretar, preparar sugestões, decidir junto e acompanhar.
| O que muda | Chatbot simplesUma ferramenta que responde mensagens. | OdontoFlow OperaçãoOperação acompanhada. | OdontoFlow EstratégicoOperação acompanhada. Melhoria contínua. |
|---|---|---|---|
| Atendimento às mensagens | Responde mensagens e perguntas frequentes. | Responde, acolhe e registra o que cada pessoa quer, com as regras e a linguagem da clínica. | Incluído |
| Contexto e histórico | Varia: em muitas ferramentas, cada conversa começa do zero. | Quem é, o que já aconteceu e o que falta ficam registrados e à vista da equipe da clínica. | Incluído |
| Depois da conversa | Costuma terminar na resposta. | O próximo passo é combinado e acompanhado: confirmar, marcar, retomar ou passar para uma pessoa. | Incluído |
| Implantação, supervisão e suporte | Em geral, a configuração e a operação ficam com a clínica. | Implantamos junto com a equipe da clínica e cuidamos do funcionamento todos os dias: regras, horários, limites e ajustes. | Incluído |
| Recepção, agenda e sistemas | Depende do fornecedor. | Ligado à recepção e à agenda; integração ao sistema de gestão quando é segura e reduz retrabalho. | Incluído |
| O que precisa de uma pessoa | Costuma ficar a cargo da equipe da clínica perceber e assumir. | Vira um pedido claro à equipe da clínica, com motivo, tempo de espera e próximo passo. | Incluído |
| O que a gestão vê | Relatórios de mensagens, quando existem. | Quem chegou, foi atendido, marcou e compareceu, com fonte clara e o que merece atenção. | Incluído |
| Indicadores e ajustes | Fora do escopo de uma ferramenta de respostas. | Acompanhamos os indicadores e ajustamos a operação continuamente, dentro do escopo implantado. | Análise aprofundada, preparada antes de cada ciclo: onde está escapando valor e o que vale testar. |
| Hipóteses, decisões e reunião mensal | Fora do escopo. | Supervisão e ajustes contínuos; a reunião mensal de decisão não faz parte. | Preparamos hipóteses e sugestões; em uma reunião mensal preparada, decidimos uma prioridade com a gestão e acompanhamos o que mudou. |
A reunião começa antes do encontro.
No acompanhamento estratégico, analisamos antes o que aconteceu na operação, investigamos oportunidades e preparamos hipóteses e sugestões de melhoria com base nas informações disponíveis.
Levamos ao encontro uma leitura organizada do que realmente merece atenção, com alternativas para a clínica avaliar e decidir conosco. Não é uma reunião para olhar painéis: o valor está na preparação, na interpretação e no julgamento.
Depois, acompanhamos o que foi colocado em prática e verificamos o que mudou, para orientar o próximo ciclo.
A cada reunião, retomamos as evidências, as decisões anteriores e o que mudou na operação, para definir juntos a próxima prioridade.
- Uma reunião por mêspreparada, para escolher uma prioridade junto com a clínica, com ações e critérios de acompanhamento.
- Três a cinco achadosquando os dados permitem: o que mais importa no período, sem números inventados.
- Continuidade entre encontroso que foi decidido é acompanhado, e o ciclo seguinte parte do que de fato mudou.
Operação ou Estratégico: o escopo e o investimento aparecem na proposta, depois do diagnóstico.
O crescimento se perde — e também se recupera — em vários momentos da relação com o paciente.
Cada novo contato recebe atenção no tempo certo?
Quem falta é retomado de forma consistente?
Os orçamentos continuam acompanhados até a decisão do paciente?
Quem conclui o tratamento continua lembrado?
Quem pode voltar é retomado com contexto?
A gestão sabe onde agir primeiro — e por quê?
Começamos pelas etapas em que conseguimos agir e medir com segurança. Acompanhamos a evolução da jornada conforme os processos e as informações disponíveis na clínica.
Antes de sugerir qualquer solução, olhamos para a sua clínica.
Você responde a perguntas simples sobre a jornada da clínica e recebe gratuitamente um Mapa personalizado em PDF, por e-mail. Ele mostra o que suas respostas permitem observar, o que ainda precisamos verificar e por onde começar.
12 etapas · três estados possíveis · PDF de duas páginasSinal declarado a investigar: uma resposta sugere algo que merece investigação; não comprova uma perda. Prática relatada: você informou que determinada prática existe; não comprova a eficácia dela. Sem informação suficiente: as respostas não permitem classificar aquela etapa.
Comece pelo Mapa de Crescimento, gratuito, ou converse direto sobre o diagnóstico.
Primeiro entendemos. Depois decidimos o que vale fazer.
O trabalho começa com a contratação. A IA de atendimento só entra em ação depois de entender e validar as regras da clínica.
Tecnologia suficiente para sustentar a operação. Clareza suficiente para você continuar no controle.
Fundador do OdontoFlow
Mais de duas décadas construindo software, com experiência em saúde no Hospital Israelita Albert Einstein e no HC-USP, e no mercado financeiro na Cetip (hoje B3). Essa trajetória se encontra no OdontoFlow: rigor técnico, leitura da operação e parceria direta com clínicas odontológicas.
Conduzo pessoalmente o diagnóstico e, no OdontoFlow Estratégico, os encontros mensais de evolução.
As dúvidas que vale resolver antes de começar.
- i.
Não. Trabalhamos com a equipe de atendimento da clínica e automatizamos apenas o que for adequado.
- ii.
Não necessariamente. A implantação pode aproveitar integrações disponíveis ou recursos próprios, conforme o cenário técnico.
- iii.
Na implantação, sua equipe participa onde contexto, validação e decisão são necessários. Na rotina, o objetivo é reduzir trabalho de conferência e reconstrução do que aconteceu.
- iv.
Depende do ponto de partida, das integrações e da prioridade escolhida. Não prometemos um percentual de crescimento. Acompanhamos processos e resultados para identificar melhorias verificáveis.
- v.
Comece pelo Mapa de Crescimento, gratuito, ou converse direto sobre o diagnóstico. Se houver encaixe, a proposta apresenta a modalidade, o escopo e o investimento, depois de entender a sua operação. Não há permanência mínima: o cancelamento pede aviso prévio de 30 dias, nos termos do contrato.
Vamos entender onde a sua clínica precisa de continuidade?
No diagnóstico gratuito, de cerca de 40 minutos com o fundador, conversamos sobre a sua operação. Mostramos onde estão os pontos que merecem atenção, como poderíamos resolver cada um e por onde faz sentido começar.